尚、新しいリモコンは7ピンです。そのため旧タイプのモーターと接続できないケースがあります。モーターからリモコンを外し、モーターと接続しているリモコンのコード先端のピンの数が5本の場合は5ピン→7ピン変換コード が必要です。

※リモコン変換コードは返品できません。必ず不具合の原因を特定の上ご注文下さい。

ベッドが動かない原因は、リモコン(手元スイッチ）の不具合とは限りません。リモコンは返品不可のため不具合の原因が不明な方はご注文の前にお客様相談室までベッドの修理依頼をお願いします。
※修理依頼とは、サービスエンジニアがご自宅に伺い不具合の原因を調査させていただきます。その際は出張費として15,000円（税別）をいただきます。