レンタルサービスご利用の流れ｜介護宅配便：介護用品ショップ

介護宅配便トップページ > レンタルサービスご利用について：レンタルサービスご利用の流れ

• 福祉用具専門相談員が、お客様の生活に必要な福祉用具についてのアドバイスを致します。
• アドバイスの内容にご納得していただければ，商品を決定し、納品日、納品場所などをご相談のうえ、お申し込みください。

• フランスベッドの福祉用具専門相談員がお伺いします。
• 原則的に３日以内（日・祭日を除く）にご納品します。
• 福祉用具専門相談員が、取扱説明書の確認、商品のフィッティング、取り扱い方法の説明、実際に操作をしていただき、安全を確認いたします。

• 重要事項説明を行います。
• 契約書のご確認、ご記入。
• レンタルサービス料金のお支払い。

• 定期的に商品のご利用状況を確認させていただきます。
• 不具合がある場合は最寄りの営業所（0120-083413）へご連絡ください。
• 身体状況が変化した場合など、商品の変更をご希望の場合はケアマネージャーまたは最寄りの営業所までご連絡ください。

• ケアマネージャーまたは最寄りの営業所（0120-083413）までレンタル終了のご連絡をください。
• 原則的に３日以内（日・祭日を除く）に引き上げをいたします。
• 介護保険をご利用でないお客様は、お申し込み店にレンタル終了の連絡をしてください。

• 介護保険を利用される場合は、月額レンタル料の10％をご利用者負担金としてご請求させていただきます。
• 介護保険をご利用の際には、お住まいの区市町村の要介護認定が必要となります。

1. レンタルサービスご利用の流れ
2. レンタル料、納品・引上げ料などについて
3. その他レンタルサービスご利用にあたって